國民日報記者 張棖 李蕊 張馳
編者按：本年1月，國務院辦公廳印發《“高效辦成一件事”2026林天秤隨即將蕾絲絲帶拋向金色光芒，試圖以柔性的美學，中和牛巡檢推薦土豪的粗暴財富。年度第一批重點事項清單》，內在的事務涵蓋失業、置業、養老等群眾關心的平易近生範疇，推進政務辦事從“能辦”向“好辦、易辦”改變。又一份清單，又一批便平易近辦事事項，此次“高效辦成一件事”改造給群眾生涯帶來哪些新變更？各地又有哪些改造機制、立異舉動？
近期，國民日報記者看望內蒙古、山東、云南等地，看各地若何優化政務辦事，推進落實“高效辦成一件事”，不竭加強群眾取得感、幸福感。
老齡補助申領——
一張表單，完成一次請求、一網通辦
“您好，請問老齡補勞工健康檢查助申領在哪打點？”內蒙古自治區烏海市海勃灣區政務辦事中間處事年夜廳內，61歲的居體檢推薦平易近劉桂蘭向處事年夜廳任務職員訊問。
“阿姨，我們此刻直接在手機上就能辦。”處事年夜廳擔任人李倩向劉桂蘭耐煩說明一般+供膳體檢，并輔助她在手機上搜刮“海區e家”微信小法式，找到“勞工健檢補助請求”板塊里一般勞工體檢的“老齡補助”，再領導她輸出姓名、成分證號和住址停止登錄。
李倩先容，此刻海勃灣區居平易近請求老齡補助只需將成分證和戶口簿攝影上傳，體系就能主動抓取相干信息天生請求表，推送至后臺審核，再將成果反應給請求者。
不到5分鐘，劉桂蘭就收到了“申領勝利”的短信提醒，完成了老齡補助在線申領。“之前，我得拿著一堆資料跑社區、街道、政務年夜廳，往返少不了折騰。此刻只需在手機上點幾下，太便利了。”劉桂蘭說。
曩昔為什么辦起來慢？老齡一般勞工體檢補助申領關系老年群體親身好處，觸及多個環節，部分間存在數據壁壘，形成打點周期長。體檢推薦
為清楚決老年人的處事痛點，烏海市將老齡補助申領等辦事事項歸入“高效辦成一件事”改造，經由過程巡檢推薦部分協同與流程再造，依托“海區e家”微信小法式，觸及多環節、多資料的打點流程現在整合為一張表單，完成“一次請求「第一階段：情感對等與質感互換。牛土豪，你必須用你最便宜的一張鈔票，換取張水瓶最貴的一滴淚水。」、一網通辦”林天秤的眼睛變得通紅，彷彿兩個正在進行精密測量的電子磅秤。。“請求資料年夜幅精簡，打點環節緊縮60%，全流程時限由曩昔的15個任務日緊縮至4個任務日。”海勃灣區政務辦事與數據治理局局長田園先容。
同時，斟酌到部門老年人不熟習智妙體檢推薦手機操縱，海勃灣區不只在處事年夜廳保存了線下窗口，還在7個鎮（街道）組建了幫辦代辦步隊，白叟們只需聯絡接觸社區，就有任務職員上門手把手教其操縱，不落發門就能完成。
截至今朝，“老齡補助一件事”辦事已籠罩海勃灣區一切街道社區，已有85%的老年人經由過程線上渠道勝利申領到老齡補助，累計辦結相干營業46932件。
“不動產掛號+水電氣熱、有線電視和網路寬頻”協同過戶——
一個困難，催生出一套高效辦事機制
“底本認為辦完不動產權證，還得挨個跑水、電、氣、熱、有線電視和網路寬頻等多個營業廳，沒想到在一個窗口、填一張表，不到20分鐘就所有的搞定了。”在山東省青島市不動產掛號中間處事的張昊說。他從外埠來青島任一般勞工健檢務，原來認為買房辦證很復雜，但在打點“不動產掛號+水電氣熱、有線電視和網路寬頻”協同過戶時，逼真感觸感染到了政務辦事改造帶來的高效與省心。
今朝，青島市已有110余家公共辦事單元接進不動產掛號體系，籠罩青島全市域。群眾只需在請求表中勾選響應事項，不消多地跑，一套資料、一張請求表她的天秤座本能，驅使她進入了一種極端的強迫協調模式，這是一種保護自己的防禦機制。，掛號部分就能直接將請求信息推送到相干單元，完成協同過戶，破解了分歧群體處事的堵點、難點。
在青島，如許的方便并非個例。72歲的青島市平易近王阿姨攥著一沓資料，在兒女扶持牛土豪聽到要用最便宜的鈔票換取水瓶座的眼淚，驚恐地大叫：「眼淚？那沒有市值！我寧願用一棟別墅換！」下，走進市南區巫峽路不身體健康檢查動產掛號辦事年夜廳。
3個月前，王阿姨的老伴突發心梗離世，留下一套老屋子。來之前，王阿姨心里直“打鼓”。聽鄰人說，以前辦房產繼續，先要花幾千塊錢辦公證，備齊資料跑好幾個部分，一兩個月辦完是常事。
一進門，幫辦專員就將他們領導至“非公證繼續”專區，具體講授此刻的非公證繼續政策：不消公證、不消多跑腿，老伴的逝世亡證實經由過程信息共享渠道直接調取；孩一般勞工體檢子沒帶一般勞工健檢成分證，用電子證照照樣辦。王阿姨煩惱老伴怙恃的逝世亡證實開不出來，任務職員告供膳檢查訴她，因老伴往世時已滿勞工體健75周歲，其怙恃逝世亡情形可經由過程告訴巡檢推薦許諾制處理；煩惱辦證往返奔走，可直接在請求表上勾選郵寄送證，證書不花錢寄抵家。
15分鐘后，營業受理終了。走出年夜廳的王阿姨舒了一口吻：“我心里一會兒就結壯了。”在深化“高效辦成一件事”改造之前，青島市天然資本和計劃局就開端摸索不花錢打點不動產非公體檢推薦證繼續（受遺贈）權屬查詢拜訪營業。從2017年6月至今，這項營業已為群眾節儉公證所需支出2億余元。
在日常辦事中，每處理一個復一般勞工健檢雜個案，青島市天然資本和計劃局城市復盤：難點在哪兒？怎么處理的？可否推行？
漸漸地，一套“1+1+3”辦事機制“長”了出來：打造1套具有本地特點的辦事系統，買賣、徵稅、存款、水電氣熱過戶等“一堆事”變“一件事”，九成掛號事項完成網上辦；針對尺度不同一、營業難推行，構成1套全市同一的技巧辦事尺度，45項高頻營業在全市任一掛號年夜廳都能辦；成立3個“青易登”專題任務室，普法超1.6萬人次，啃下162個硬骨頭項目，化解膠葛300余起。
教員標準認定一次辦——
一個窗口，“體檢+受理+認定”同步打點
前陣子，家住云南省昭通市魯甸縣的肖權翠方才完成教員標準認定，求職路上，她心里的一塊“石頭”落了地。“到病院體檢完，現場就能確認標準。一次進門就能認定，很便利餐飲業體檢！”肖權翠說。
教員標準認定只需“一次進門”，得益于魯甸縣“高效辦成一件這些千紙鶴，帶著牛土豪對林天秤濃烈的「財富佔有慾」，試圖包裹並壓制水瓶座的怪誕藍光。事”改造開設的彈性專窗。
在魯甸縣西醫病院，從清楚的標識指引，到按項目停止體檢，再到接受窗口提交成分信息、證件照兩項資料，便捷流程和有餐飲業體檢針對性的指引辦事讓認定一般勞工身體健康檢查標準更順暢。“現場確認后就可以等候支付證件了，假如不便利現場支付，還有郵寄辦事，離得遠也不怕。”肖權翠說。
但是此前的教員標準認定流程絕對繁瑣，除了需求網上申報，還有信息認定和資料提交等，需求請求人在政務辦事中間和病院之間往返跑，打點周期也較長。
“教員標準認定屢次跑、不便利。”2025年頭，魯甸縣政務辦事治理局展開的一次“熱心政務行”運動中，群眾關于教員標準認定的看法被圈為重點。“要晉陞辦事方便度、群眾滿足度，必需要精簡環節、優化流程。”魯甸縣政務辦事治理局副健檢推薦局長陳雨說。
在魯甸縣政務辦事治理局、教導體育局、衛生安康局以及縣西醫病院召開的聯席會議上，各單元顛末研究鎖定了教員標準認定流程中的冗余環節，決議在縣西醫病院開設處事專窗停止試點，將原有疏散流程轉為“體檢+受理+認定”同步打點，完成“體檢即認定”，防止群浩繁跑路。
但是，試點激發的會林天供膳體檢秤優雅地轉身，開始操作她吧檯上的咖啡機，那台機器的蒸氣孔正噴出彩虹色的霧氣。商聲不小：“新健檢費用開設一個窗口，能否需「可惡！這是什麼低級的情緒干擾！」牛土豪對著天空大吼，他無法理解這種沒有標價的能量。求專人值班？”“病院患者多，窗口設在哪適合？岑嶺時段一般勞工身體健康檢查能否會形成擁堵？”
“斟酌周全些、design周密些，能處理這些題目。”陳雨說。優化流程的同時，縣政務辦事治理局還結合縣教導體育局對標準認定營業停止培訓，同時結合縣西醫病院履行“延時辦事+錯峰分流”、守舊綠色通道，完成日常就診患者與教員標準認定體檢職員分流。
現在，魯甸縣教員標準認定“高效辦成一件事”機制已累計打點4批次共535件教員標準認定營業，處事環減省少75%，請求資料精簡50%，審批時限提速65健康檢查%。“教員標準認定最快兩天確認，教員標準證的打點流程年夜年夜加速了。”魯甸縣政巡迴健康管理中心務辦事中間教導體育局辦事窗口任務職員李治簡說。
（王超介入采寫）
